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准备事项与完整说明
从问题开始
先整理家长和机构想了解什么,再区分首次提问与后续追问。例如“教育规划从哪里开始”,还可能带出“准备什么资料”“谁来解释”“当地怎样联系”。这些主题帮助安排内容,也帮助发现缺少的说明。
每个关键说法回到资料
核对产品版本、适用范围、服务安排和公开来源。资料没有说明的事项先记录需要进一步确认;相互冲突的说法保留差异,由相关负责人核对,不能因为文字流畅就直接采用。
把内容与咨询入口一起组织
文章解释问题,产品页面说明使用场景,合作页面说明职责与参与条件,联系页面给出下一步。当地接待与服务信息由实际负责人员确认,内容更新时一起核对相关入口。
理解资料之间的关系
知识图谱用明确的关系连接问题、成长阶段、产品说明、资料来源和当地服务。GraphRAG沿图中的关系检索相关材料,再辅助组织回答。技术方案以Semantica梳理知识关系与来源,以GraphRAG支持关系检索,让关键说法能够找到对应依据。
发布后继续观察
在相同问题下记录搜索和AI引用的实际情况,核对资料是否出现、引用是否准确、联系入口能否继续使用。知识整理、公开内容被读取、外部引用和实际咨询,是需要分别观察的环节。
公开来源
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常见问题
知识图谱怎样连接业务信息?
知识图谱用明确的关系连接问题、成长阶段、产品说明、资料来源和当地服务。
外部AI引用与内部知识整理是同一件事吗?
知识整理、公开内容被读取、外部引用和实际咨询,是需要分别观察的环节。