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收集什么。
成年个人提交的必要联系方式与咨询事项；机构提交的机构名称、成年联系人及咨询事项；咨询提交时可取得的页面入口、渠道信息和时间。工作人员在后续沟通中记录必要的核实、跟进与业务事实。请不要提交儿童身份、健康心理信息或测评原件。
用于什么。
接收和安排咨询，核实了解我们的渠道，继续沟通相关事项，以及处理信息更正、删除等请求。本站不提供在线支付、公开会员或在线测评。
谁能查看。
按岗位职责提供必要访问。内容运营人员不访问客户资料；客服处理分配给自己的客户；主管协调服务安排；负责人处理客户归属；财务在业务审核所需范围内查看必要资料。
如何保存与处理。
我们按业务需要和适用要求保存必要记录，限制访问，并通过备份等方式支持故障恢复。涉及更正、删除、停止后续联系或其他信息问题，可使用联系页面公布的有效方式提出。工作人员会核实必要信息，说明处理结果；需要继续保留的事项会向您解释。
说明变更。
如处理方式发生变化，本页会更新。涉及本次咨询范围之外的新用途，将另行说明相关安排。